Los Ferrocarriles Federales Suizos (SBB-CFF-FFS) lograron en 2025 un récord histórico de puntualidad, con un 94,1 % de los trenes llegando a su destino a tiempo (con un retraso inferior a 3 minutos).
La mejora respecto a 2024 (93,2 %) se alcanzó pese a un año lleno de obras, grandes eventos y condiciones exigentes. El 28 de diciembre de 2025 se convirtió en el día más puntual de la historia de la compañía, con un 98,6 % de trenes en hora.
Los FFS atribuyen este éxito al compromiso del personal, la fiabilidad del material rodante y la suavidad del otoño. La satisfacción de los clientes se mantuvo alta, especialmente en las conexiones, aunque con un ligero descenso al 98,6 %.
Por regiones, el Tesino registró una ligera bajada hasta el 92,1 % debido a retrasos procedentes de Italia, obras en Lugano y desvíos de mercancías por el túnel de base del San Gotardo. En cambio, Romandía mejoró notablemente hasta el 93,4 %, gracias al nuevo horario de 2025 que reforzó la robustez del sistema.
En el transporte de mercancías, CFF Cargo Suisse también avanzó: la puntualidad subió al 90,2 %, dos puntos más que en 2024, impulsada por mejoras en la calidad operativa en Lausana. El tráfico internacional sigue siendo el principal reto.
Evolución de la puntualidad durante los últimos 7 años
| Año | Puntualidad |
| 2019 | 90,56% |
| 2020 | 92,65% |
| 2021 | 91,91% |
| 2022 | 92,53% |
| 2023 | 92,54% |
| 2024 | 93,20% |
| 2025 | 94,12% |