Con las 800.000 descargas en su primer año, la aplicación Renfe Ticket se potencia para mejorar su servicio al usuario.
Teniendo en cuenta que el 42% de la venta de billetes de Renfe se realiza en internet, y que casi la mitad de las visitas a la web oficial de la operadora son a través de terminales móviles, tiene mucho sentido potenciar la aplicación Renfe Ticket y mejorarla para convertirla en el canal principal de venta.
Renfe Ticket se centra en la venta de billetes
Por este motivo se ha creado una aplicación complementaria, Renfe Horarios, que sirva para la consulta de horarios e itinerarios y disminuya el tráfico de consulta en Renfe Ticket.
De este modo, Renfe Horarios sólo conectará con la aplicación principal Renfe Ticket en el momento en el que se quiere iniciar el proceso de compra.
Estas dos aplicaciones junto con la de Renfe Cercanías, que permite consultar horarios y mapas de todos los núcleos de Cercanías, forman la oferta móvil de la operadora, dando el conjunto un servicio integral al usuario.
Esta tendencia de crecimiento en dispositivos móviles también ha hecho a Adif crear su propia app para ofrecer un servicio optimizado.
Fuente: Renfe