Iryo selecciona asistentes a bordo y en estaciones

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La nueva operadora ferroviaria de alta velocidad, iryo, ha comenzado el proceso de selección del personal que atenderá a los viajeros a bordo de su trenes y en las estaciones. La empresa ofrece cuatro bases: Barcelona, Madrid, Valencia y Zaragoza.

¿Qué es iryo?

Junto con Ouigo España es una de las dos nuevas operadoras que compiten con Renfe en servicios de alta velocidad. Propiedad de Trenitalia, de los accionistas de Air Nostrum y desde el mes pasado de Globalvia, la empresa tiene previsto iniciar sus operaciones en noviembre.

En ese momento comenzará a operar las líneas Madrid-Barcelona y Madrid-Valencia. Durante los primeros meses de servicio las frecuencias irán aumentando de forma paulatina hasta alcanzar los 16 trenes por sentido y día que, en el caso de Valencia, se repartirán con Alicante.

En marzo o abril de 2023 la operadora comenzará a prestar servicio también entre Madrid y Sevilla y entre Madrid y Málaga.

Su flota estará compuesta por 20 trenes Frecciarossa 1000 similares a los usados por Trenitalia en Francia e Italia.

Iryo pretende revolucionar los viajes en alta velocidad con una oferta rompedora con la que quiere posicionarse por delante de Renfe.

Funciones

Las funciones de los asistentes a bordo y en estaciones serán las habituales en los puestos de tripulación en el sector ferroviario:

  • Recepción de clientes, ventas e información en oficinas de la estación destinadas a la atención al cliente.
  • Coordinación y ejecución del embarque y procesos a bordo.
  • Control de billetes e información a clientes.
  • Atención al cliente en el tren, así como resolución de posibles incidencias durante el trayecto.
  • Velar por el cumplimiento de la operativa de seguridad.
  • Prestación del servicio en aquellas clases que dispongan de un servicio con producto personalizado.
  • Orden y acondicionamiento de tren durante el viaje.
  • Venta de productos a bordo y experiencias.
  • Comunicación y coordinación con maquinista y cafetería.

Requisitos para ser asistente a bordo y en estaciones de iryo

Quienes quieran optar a estos puestos de trabajo no deberán acreditar ningún tipo de estudios. Sin embargo la operadora valorará:

  • Experiencia en el sector servicios (hostelería, turismo, hoteles o líneas aéreas).
  • Se priorizará experiencia en sector ferroviario.
  • Imprescindible Inglés nivel alto en la parte oral (mínimo B2). Se realizará prueba.
  • Transmitir una imagen excelente.
  • Resiliencia y eficiencia.
  • Puntualidad.
  • Planificación y organización.
  • Alta capacidad de aprendizaje.
  • Orientación a resultados.
  • Orientación al cliente.
  • Habilidades administrativas.
  • Trabajo en equipo.

Beneficios

Si bien iryo no ha informado del salario, sí que han desvelado algunas características laborales y beneficios de esta oferta de empleo.

  • Contrato directo con empresa.
  • Remuneración fija y variable.
  • Pertenecer a la primera empresa privada ferroviaria española de alta velocidad.
  • Oportunidad de trabajar en un sector en pleno desarrollo.
  • Promoción interna y desarrollo dentro de la compañía.

¿Cómo presentarse?

Aunque la contratación sea directamente con la empresa, iryo ha elegido a Randstad para externalizar el proceso de selección. La ETT ha creado cuatro ofertas de empleo distintas en función de la base desde la que se quiera trabajar.

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Jose Manuel García bustos

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