Alferro critica o novo manual de comunicação de incidentes da Renfe por “afastar-se da realidade operacional”
O sindicato espanhol Alferro alerta que o novo protocolo de comunicação de incidentes da Renfe impõe mensagens padronizadas durante perturbações, dificultando a gestão a bordo e priorizando o guião face à segurança e ao apoio ao passageiro.